سياسات التوصيل والشحن
معلومات التوصيل:
نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم، باستخدام شركات شحن شهيرة مثل دي إتش إل وورلد وايد إكسبريس وأرامكس، مما يضمن سرعة التوصيل إلى عتبة منزلك من إسطنبول، تركيا. تتم معالجة الطلبات وإرسالها في غضون 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
الشحن السريع:
جميع الطلبات تأتي مع الشحن السريع المجاني، مما يضمن لك توصيل سريع وموثوق.
أوقات التسليم المقدرة:
قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وطريقة الشحن:
- المملكة المتحدة وأوروبا: 2-5 أيام عمل
- الولايات المتحدة/كندا: 2-5 أيام عمل
- الإمارات العربية المتحدة، وعمان، والبحرين: 4-9 أيام عمل
- الكويت، المملكة العربية السعودية، السعودية، قطر، لبنان: 5-12 يوم عمل
- باقي دول العالم: 2-4 أيام عمل
أرقام التتبع
يتضمن كل طلبية رقم تتبع عبر DHL Express أو Aramex، مما يسمح لك بمراقبة تقدم شحنتك في الوقت الفعلي.
الإلغاء والتعديل:
يمكن إلغاء الطلبات في غضون ساعتين من تقديم الطلب. ومع ذلك، بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إجراء تعديلات عليه. إذا كان المنتج غير متوفر، سنقوم بإخطارك وتقديم خيارات للاستبدال أو الإلغاء.
رسوم الشحن:
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن طلبك ووجهتك. قد يتم تطبيق رسوم الاستيراد والضرائب وهي مسؤولية العميل.
العناصر التالفة:
في حالة وصول طلبك تالفًا، يُرجى الاتصال بنا على الفور لترتيب عملية الاستبدال أو استرداد المبلغ المدفوع.
تبادل الشحن:
يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائيًا بناءً على وزن طلبك. تقع مسؤولية ضرائب ورسوم الاستيراد على عاتق العميل بالنسبة لطلبيات DHL، وتغطيها Bazaarica Kozmetik بالنسبة لطلبيات Aramex.
ناقلات الشحن:
نحن نستخدم شركة DHL للدول الأوروبية وشركة أرامكس لدول الشرق الأوسط لضمان توصيل فعال وموثوق به.
عنوان البريد:
يرجى التأكد من دقة واكتمال عنوان الشحن الخاص بك لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التسليم. لا يمكن أن نتحمل مسؤولية الطرود التي يتم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة يقدمها العميل.
شرط التوقيع:
لمزيد من الأمان، قد يُطلب التوقيع عند التسليم. إذا لم تكن متاحاً للتوقيع على الطرد الخاص بك، يُرجى اتخاذ الترتيبات اللازمة ليقوم شخص ما باستلامه نيابةً عنك.
التأخير في التسليم:
بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم في الوقت المناسب، يُرجى ملاحظة أن الظروف غير المتوقعة مثل التخليص الجمركي أو الظروف الجوية قد تتسبب في حدوث تأخيرات. نحن نقدر صبركم وتفهمكم في مثل هذه الحالات.
