Политика возврата и возврата
Обновлено: 19.03.2024
1. Что такое политика возврата?
Политика возврата и возмещения расходов — это набор правил и процедур, установленных компанией для управления возвратами, обменами и возмещениями клиентов. В нем описаны условия, при которых клиенты могут вернуть приобретенные товары, а также доступные им варианты, такие как возврат средств или замена.
2. Почему важна политика возврата?
Понятная и удобная для клиента политика возврата имеет решающее значение для создания доверия и удовлетворенности. Это помогает клиентам понять свои права и возможности в случае возникновения проблем с приобретенными товарами.
Варианты возврата:
В Bazaarica Cosmatic возвраты не принимаются из-за высоких расходов на международную доставку. Однако в случае повреждения посылки или отправки неправильного товара у клиентов есть два варианта действий в течение 15 дней с момента доставки товара:
Вариант 1: Возврат денег
- Клиенты должны предоставить четкие фотографии или видео поврежденной упаковки или не тех товаров и запросить возврат средств.
- Bazaarica Cosmatic гарантирует полный возврат средств в течение 5 рабочих дней.
- После завершения операции клиенты получат уведомления по электронной почте или WhatsApp, а также скриншот банковского отчета о выплате.
По вопросам, связанным с оплатой, свяжитесь с нами в WhatsApp: [ссылка WhatsApp](вставьте ссылку на WhatsApp здесь)
Bazaarica Cosmatic гарантирует полный возврат средств, без каких-либо вычетов из первоначальной суммы, уплаченной покупателем.
Вариант 2: Повторная отправка продукции
- Клиенты с поврежденной упаковкой или неправильными товарами могут запросить повторную отправку.
- Bazaarica Cosmatic гарантирует выполнение повторной отправки в течение 5 рабочих дней без дополнительных затрат.
- В течение этого периода товар(ы) будут переданы в транспортную компанию для доставки.
По вопросам, связанным с повторной отправкой, свяжитесь с нами в WhatsApp: [ссылка WhatsApp](вставьте ссылку на WhatsApp здесь)
3. Где разместить информацию о вашей политике возврата
Убедитесь, что ваша Политика возврата размещена на видном месте на вашем веб-сайте, желательно на странице оформления заказа, и что к ней легко получить доступ с главной страницы.
Краткое описание: Политика возврата и возмещения стоимости товара — обновлено: 03.03.2024
Bazaarica Cosmatic ценит удовлетворенность клиентов. Хотя мы не принимаем возвраты из-за высоких расходов на международную доставку, мы предлагаем понятные варианты возврата денег или замены в случае повреждения упаковки или получения неправильного товара. Наш прозрачный процесс обеспечивает быстрое разрешение проблем и сохраняет доверие наших клиентов.
